Num setor em rápida transformação, Daniela identifica um paradoxo claro: nunca houve tanta tecnologia disponível, e nunca foi tão importante ser humano. Inteligência artificial, automação e análise de dados são ferramentas essenciais, mas insuficientes se não forem colocadas ao serviço da empatia, do pensamento crítico e da criatividade.

Para Mário, o verdadeiro desenvolvimento profissional acontece fora da zona de conforto — é aí que as competências se testam e se consolidam.

Liderar quando o tempo aperta não é acelerar tudo, é saber exatamente onde acelerar e onde não.

Quando termino um mandato, quero deixar a empresa pronta para enfrentar desafios, independentemente de quem venha a seguir.

Nunca se deve perder a ligação ao terreno, porque é aí que se aprende verdadeiramente a liderar. Liderar não é um cargo, é uma responsabilidade, dar o exemplo, servir as equipas e criar condições para que as pessoas cresçam

Quando fala de liderança, Paula não começa por métodos nem frameworks. Começa por pessoas.
‘Eu sou uma pessoa de pessoas. A liderança é de proximidade. E ninguém lidera sozinho.’

Digitalizar a hotelaria não é instalar ferramentas — é transformar mentalidades. A tecnologia é apenas o veículo; o verdadeiro motor é a equipa que a abraça

A Vida é como uma vela acesa… as pessoas acendem-na num pavio; eu acendi-a dos dois lados.