Num mundo cada vez mais volátil e imprevisível, o papel do interim manager tem vindo a ganhar destaque. Mas afinal, o que é que os clientes realmente esperam deste tipo de gestor? Para além das descrições nos briefings e dos perfis de funções, o que é que conta mesmo?
Depois de vários projetos conduzidos e conversas francas com decisores de topo, reunimos os insights mais reais e diretos – sem filtros – sobre o que as empresas procuram quando contratam um interim manager.
Mais do que um currículo impressionante
Os clientes não procuram apenas um “CV de luxo”. Claro que a experiência conta. Mas o que realmente diferencia um interim manager de valor é a capacidade de entrega sob pressão, a inteligência emocional em contextos difíceis e a humildade estratégica de quem chega, escuta e atua com precisão.
🔍 Insight #1: “Quero alguém que consiga fazer diagnósticos em dias, não em meses.”
A agilidade no diagnóstico é crítica. Os clientes esperam que o interim manager entre rapidamente no contexto, compreenda a cultura organizacional, e consiga identificar problemas e alavancas de valor sem longas fases de onboarding.
Zero agenda política, 100% foco no objetivo
Outro aspeto repetido por vários decisores foi a valorização de alguém desapegado de dinâmicas internas e jogos de poder. Os interim managers são contratados para intervir, decidir e implementar — sem medo de fazer o que precisa de ser feito.
💬 Insight #2: “Não tenho tempo para alguém que esteja preocupado em agradar a toda a gente.”
Este tipo de cliente quer resultados. Espera de um interim manager coragem para tomar decisões difíceis, sem perder o respeito pelas pessoas.
Capacidade de mobilizar, não apenas gerir
Outro fator mencionado por praticamente todos os clientes entrevistados foi a importância da capacidade de gerar confiança e mobilização das equipas. Um interim que chega, impõe soluções e sai, pode até resolver o problema pontual — mas deixa um vazio organizacional.
🗣 Insight #3: “Se não conseguir trazer a equipa para o seu lado, o projeto morre à nascença.”
É aqui que entra o lado mais humano do interim manager: saber ouvir, envolver, ajustar a linguagem ao contexto e respeitar a cultura existente, mesmo quando esta precisa de ser transformada.
Entregas tangíveis, desde cedo
Muitos clientes também destacaram a importância dos chamados “quick wins”: pequenas vitórias visíveis nos primeiros 30 a 45 dias. Não se trata de resultados finais, mas de sinais claros de que algo está a acontecer e a avançar.
🏁 Insight #4: “Quero ver impacto nos primeiros 30 dias. Nem que seja um plano claro e uma equipa com nova energia.”
Esses ganhos rápidos funcionam como catalisadores de confiança e legitimidade dentro da organização.
Saber sair… no tempo certo
A elegância na saída é tão valorizada quanto a eficácia na entrada. Um interim manager de excelência sabe preparar a sua transição e assegurar que o conhecimento fica na organização.
🕊 Insight #5: “Quando o projeto acaba, quero sentir que fico mais forte do que antes.”
Ou seja, não basta resolver. É preciso construir capacidades internas para que a transformação seja sustentável após a saída do gestor de transição.
O perfil ideal, segundo os próprios clientes
Com base nas entrevistas e feedback real, o perfil ideal de um interim manager segundo os clientes é alguém que:
- Tem experiência robusta em contextos semelhantes
- Diagnostica rápido e propõe soluções claras
- Atua com foco no negócio e zero agenda política
- Mobiliza pessoas com empatia e firmeza
- Comunica com clareza, escuta com atenção
- Entrega resultados visíveis e prepara a sucessão
Interim Management como liderança de impacto
Os insights recolhidos revelam um ponto essencial: os clientes não querem apenas um gestor temporário. Querem um agente de mudança com impacto real.
O interim manager de excelência não se limita a preencher um vazio. Ele transforma, acelera, estabiliza — e sai, deixando um legado.
Para quem atua nesta área ou pensa contratá-la, vale a pena refletir: o verdadeiro valor não está apenas no que se faz… mas em como se chega, se atua e se sai.