Our Services
Performance Management
🇬🇧 🇩🇰
Qual o nível de performance da sua empresa? Está no seu potencial ou há espaço para melhoria? No desafiante contexto empresarial atual é fundamental otimizar processos, reduzir custos e melhorar a reputação dos produtos para manter a competitividade. Os serviços de Performance Management debruçam-se sobre as melhores práticas para conseguir atingir esse objetivo.
A sua empresa está a passar por alguma das seguintes situações?
– KPI’s em declínio progressivo em vários departamentos da empresa/áreas de negócio;
– Decrescimento das margens de lucro ou margens muito reduzidas
– Práticas organizacionais desalinhadas com sistemas e infraestruturas existentes;
– Processos ineficientes ou tecnologias desatualizadas;
– Elevada taxa de imperfeições ou despedícios;
– Níveis de satisfação do cliente aquém do desejado;
– Procura de novos canais de contacto com o cliente;
– Necessidade de maior controlo de qualidade.
Quais as áreas da Performance Management?
A Performance Improvement incide, numa fase inicial, sobre a análise da Performance atual da organização através de métricas quantitativas e qualitativas. A essência da “Melhoria” encontra-se em propostas delineadas para eliminar ineficiências a nível de Mercados, Estratégia e Governância, Tecnologias e Cadeia de Valor. Após a implementação das ações recomendadas, os resultados serão auditados e monitorizados por forma a garantir resultados sustentáveis.
Quais os benefícios da Performance Management?
- Eliminação de desperdícios e ineficiências na cadeia de valor e estrutura organizacional;
- Redução de custos operacionais por adoção de novas tecnologias;
- Melhoria dos resultados financeiros fruto de otimização de processos;
- Reforço da qualidade e redução de defeitos ou desperdícios;
- Aumento da satisfação de cliente;
- Incorporação de novos canais de comercialização e comunicação com parceiros e clientes;
- Aumento do compromisso do colaborador por sofisticação e personalização da monitorização da performance;
- Consolidação da competitividade.